كيف تنظّم الشركات نشر الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي – ومن المسؤول؟

تُظهر تحليلاتنا المستندة إلى الاستطلاع أن إشراف الرئيس التنفيذي على حوكمة الذكاء الاصطناعي—أي السياسات والعمليات والتقنيات اللازمة لتطوير ونشر أنظمة الذكاء الاصطناعي بمسؤولية—يُعد أحد أكثر العناصر ارتباطًا بالتأثيرات الإيجابية المبلّغ عنها من استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي داخل المؤسسات.
هذا الأمر صحيح بشكل خاص في الشركات الأكبر حجمًا، حيث يكون تأثير إشراف الرئيس التنفيذي على نتائج الذكاء الاصطناعي أعلى. وقد أفاد 28٪ من المشاركين الذين تستخدم مؤسساتهم الذكاء الاصطناعي بأن الرئيس التنفيذي هو المسؤول عن الإشراف على حوكمة الذكاء الاصطناعي، بينما تنخفض هذه النسبة في المؤسسات التي تتجاوز إيراداتها السنوية 500 مليون دولار، حيث قال 17٪ إن مجلس الإدارة هو الجهة المشرفة على الحوكمة. وفي العديد من الحالات، تكون حوكمة الذكاء الاصطناعي مسؤولية مشتركة، إذ يُبلغ المشاركون بمتوسط قائديْن يتحمّلان هذه المسؤولية.

تنشأ قيمة الذكاء الاصطناعي من إعادة هيكلة الطريقة التي تعمل بها الشركات، وتشير آخر نتائج الاستطلاع إلى أنه—من بين 25 بُعدًا تمت دراستها عبر المؤسسات بمختلف أحجامها—يُحدث إعادة تصميم سير العمل أكبر تأثير على قدرة الشركات في تحقيق أثر مالي من استخدام الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي. ومع تبنّي الذكاء الاصطناعي التوليدي، بدأت المؤسسات بالفعل في إعادة تشكيل تدفقات العمل. وقد ذكر 21٪ من المشاركين الذين أفادوا باستخدام مؤسساتهم للذكاء الاصطناعي التوليدي أن شركاتهم أعادت تصميم جزء من سير العمل بشكل جذري على الأقل.

التعرفة الجمركية والتجارة العالمية: دراسة التأثير على حركة التجارة

انضمّوا إلى كبار شركاء ماكنزي، سيندي ليفي وشوبهام سينغال، في نقاش حول كيفية تمكّن قادة الأعمال من تحقيق ميزة تنافسية عبر تحديد الإجراءات الاستراتيجية قصيرة وطويلة المدى في مواجهة التغيّرات السريعة في سياسات التجارة العالمية.

توظّف المؤسسات فرقًا لمراجعة جودة مخرجات الذكاء الاصطناعي التوليدي، رغم أن مستوى الرقابة يختلف بدرجة كبيرة. ويقول 27٪ من المشاركين في المؤسسات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي إن الموظفين يراجعون جميع المحتوى المُنشأ قبل استخدامه—على سبيل المثال، قبل أن يرى العميل إجابة روبوت الدردشة، أو قبل استخدام صورة مولّدة بالذكاء الاصطناعي في مواد تسويقية (الشكل 2).
وبالمقابل، نسبة مماثلة تشير إلى أن 20٪ أو أقل من المحتوى تتم مراجعته قبل استخدامه. العاملون في قطاعات الخدمات التجارية والقانونية والمهنية كانوا الأكثر تصريحًا بأن جميع المخرجات تخضع للمراجعة.